GilmarTecVivemos rodeados de telas — e sozinhos quando elas falham
Hoje a vida inteira passa por uma tela: o trabalho, o banco, as fotos da família, as conversas que importam. E quando alguma coisa dá errado — um travamento que não some, uma mensagem estranha que te deixa em dúvida se foi golpe, um aparelho que simplesmente para de responder, ou até a compra de um aparelho "novo" que, sem ninguém pra orientar, já chega ultrapassado — a sensação é de estar perdido, sem saber em quem confiar. É exatamente nesse momento que entro: alguém de confiança, do outro lado da tela, pronto para cuidar do seu computador, tablet, celular ou Smart TV como se estivesse sentado ao seu lado.
Computador e notebook
É o clássico: a máquina que começou rápida e, com o tempo, foi ficando lenta, travando no meio de uma tarefa ou enchendo a tela de avisos estranhos. Na maioria das vezes, o problema tem solução simples — só que precisa de alguém que entenda do assunto pra encontrá-lo.
Faço o diagnóstico completo da causa real: pode ser um vírus escondido, o disco rígido ou SSD cheio, programas disputando memória em segundo plano ou um sistema desatualizado. Depois de identificado, resolvo direto pela tela, incluindo limpeza e otimização, remoção de vírus e malware, organização e backup de arquivos importantes, e instalação de programas e drivers — tudo acompanhado por você em tempo real.
Impressoras e scanners
Impressora que some da lista de dispositivos, não imprime, ou simplesmente não é encontrada pelo computador — esse é um dos problemas mais comuns e mais frustrantes do dia a dia.
Faço a configuração completa da sua impressora ou scanner, incluindo o compartilhamento em rede para que todos os aparelhos da casa ou do escritório consigam imprimir sem complicação.
Wi-Fi, roteador e repetidor
Internet que cai toda hora, sinal fraco em determinados cômodos da casa, repetidor que não funciona como deveria, ou simplesmente a sensação de que o Wi-Fi nunca funciona do jeito que deveria.
Como aqui é preciso colocar a mão no roteador e no repetidor, esse suporte acontece por chamada de voz ou videochamada no WhatsApp: te oriento em tempo real, passo a passo, até a configuração, o posicionamento e as quedas de conexão ficarem resolvidos.
Não receber e-mails importantes, caixa de entrada lotada, ou dificuldade para configurar a conta em um aparelho novo — problemas pequenos que acabam travando o trabalho ou a rotina.
Configuro o seu e-mail, pessoal ou corporativo, em quantos aparelhos forem necessários, e ajudo na organização da caixa de entrada.
Tablet
Pra quem usa o tablet como ferramenta de estudo e leitura, o aparelho merece atenção especial: montar sua própria biblioteca digital, organizar os livros, deixar tudo pronto pra pesquisa.
Configuro aplicativos de leitura como o Kindle da Amazon, organizo sua biblioteca pessoal e ajudo a tornar a pesquisa na internet mais rápida e eficiente — o tablet funcionando como uma ferramenta de estudo de verdade.
Celular
O aparelho que carregamos pra todo lado, cheio de fotos, vídeos, conversas e aplicativos — e que, quando dá problema, parece que vai levar a vida inteira com ele.
Faço backup de fotos e vídeos na nuvem para você nunca perder uma memória importante, organizo e centralizo suas redes sociais — Instagram, Facebook, WhatsApp — com dicas de privacidade, notificações e limpeza de cache para o aparelho não travar. E, pra quem joga pelo celular ou tablet, também configuro teclado e mouse Bluetooth, controle de videogame e os melhores ajustes gráficos para a melhor experiência de jogo.
Smart TV
Configurar os aplicativos de streaming certos e organizar as contas numa Smart TV pode ser mais confuso do que parece, principalmente quando o controle remoto não ajuda muito.
Oriento na configuração dos melhores aplicativos de streaming e na configuração de contas como a do YouTube. Como não é possível instalar o AnyDesk ou o TeamViewer direto na TV, esse atendimento é feito por chamada de voz ou, quando for mais fácil mostrar o passo a passo, por videochamada no WhatsApp — assim consigo te orientar olhando exatamente o que está na tela.
Orientação de compra, onde você estiver
Antes de gastar dinheiro no equipamento errado, vale a pena ouvir uma opinião de confiança. Ajudo você a escolher o computador, notebook, celular ou Smart TV com o melhor custo-benefício para o que você realmente precisa — e a evitar cair num aparelho vendido como novo, mas que já chega ultrapassado de fábrica.
Cada perfil de uso pede um equipamento diferente: para estudo, o que importa é bateria duradoura e boa tela para leitura; para escritório, memória suficiente para rodar vários programas ao mesmo tempo sem travar; para uso pessoal, equilíbrio entre preço e praticidade no dia a dia; para games, placa de vídeo e processador à altura dos jogos que você quer rodar; e para quem trabalha com edição de vídeo e foto, armazenamento rápido e tela com cores precisas fazem toda a diferença. Oriento você a entender exatamente o que priorizar antes de comprar.
Esse suporte não fica restrito ao Brasil: atendo clientes em qualquer lugar do mundo, sempre pela mesma conexão remota e com a mesma atenção aos detalhes.
Como funciona o atendimento remoto
Tudo começa com uma chamada no WhatsApp, onde você me explica o que está acontecendo. A partir daí, a conexão é feita através de um programa de acesso remoto — AnyDesk ou TeamViewer, o que for mais confortável para você — ambos gratuitos, leves e protegidos por criptografia de nível bancário. Basta instalar o aplicativo no seu computador, tablet ou celular usando os links abaixo e me passar o código de conexão que aparece na tela.
A partir desse momento, eu assumo o controle com a sua autorização e resolvo o problema enquanto você acompanha cada passo, podendo encerrar a conexão a qualquer momento — um atendimento totalmente transparente, com você no comando.
Baixe o AnyDesk
Prefere o TeamViewer?
Segurança digital: fique longe dos golpes
Golpes pela internet estão cada vez mais comuns e mais difíceis de identificar — links falsos, mensagens de WhatsApp se passando por bancos ou familiares, golpes de Pix, páginas clonadas de redes sociais. Oriento você a reconhecer esses sinais de perigo antes que seja tarde.
O suporte inclui orientação sobre como identificar links e mensagens suspeitas, configuração de autenticação em duas etapas nas suas contas principais, boas práticas na criação e gestão de senhas, e dicas gerais para reconhecer tentativas de phishing antes de cair em qualquer armadilha.
Plano anual de suporte técnico
Plano Essencial
- 1 computador
- Até 2 celulares
Cobertura completa por 12 meses, com atendimento remoto de segunda a sexta, das 8h às 18h.
Plano Mobile
- Até 2 celulares
- 1 impressora
Cobertura completa por 12 meses, com atendimento remoto de segunda a sexta, das 8h às 18h.
Plano Completo
- 1 computador
- Até 2 celulares
- 1 impressora
Cobertura completa por 12 meses, com atendimento remoto de segunda a sexta, das 8h às 18h.
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Chame agora pelo WhatsApp e vamos agendar o atendimento remoto.